Вопросы и ответы о VOQZAL: оплата, доставка, возврат, ассортимент

FAQ

Вопросы и ответы

❓ Расскажите про бренд VOQZAL
VOQZAL — российский бренд женской одежды для повседневной жизни. Мы создаём лаконичные модели с продуманным силуэтом и комфортной посадкой, которые подчёркивают женственность и легко адаптируются к ритму каждого дня

❓ Почему такое название — VOQZAL?
Мы из Петербурга. Наш бренд — про чувство лёгкости, стиль и свободу, как первая поездка навстречу приключениям. Вдохновение — в самой романтике путешествий, поэтому и VOQZAL

❓ Где можно купить одежду VOQZAL?
Купить женскую одежду VOQZAL можно:

на официальном сайте бренда VOQZAL.RU
на маркетплейсе — Wildberries

❓ Какой стиль одежды у VOQZAL?
Мы создаём женскую одежду, которая идеальна для обычного дня — повседневную и удобную. Без сложных деталей, но с красивым силуэтом. Простые, но женственные вещи

❓ Какие вещи выпускает бренд VOQZAL?
В ассортименте VOQZAL:

платья мини, миди и макси
модели с акцентом на посадку и комфорт
Объемные свитера оверсайз с фирменным гербом

В планах — запуск капсульной коллекции и постепенное расширение ассортимента. Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить новинки

❓ Где производится одежда VOQZAL?
Одежда VOQZAL производится в России. Мы контролируем качество пошива и материалов на всех этапах

❓ Из каких материалов одежда VOQZAL?
Мы используем приятные к телу и практичные материалы, подходящие для повседневной носки. Основной фокус — комфорт, износостойкость и аккуратный внешний вид

❓ Нужно ли регистрироваться, чтобы оформить заказ?
Нет. Регистрация происходит автоматически после оформления заказа. Также вы можете зарегистрироваться самостоятельно в личном кабинете, чтобы отслеживать статус заказов.
Пароль не требуется — вход выполняется по одноразовому коду, который мы отправляем на вашу электронную почту

❓ Какие способы оплаты доступны?
Способы оплаты отображаются при оформлении. Обычно это онлайн-оплата картой, а также оплата наличными или картой на пункте выдачи СДЭК после примерки

❓ В какие регионы осуществляется доставка?
Доставка осуществляется по всей России. Доступные способы и сроки доставки зависят от региона и отображаются при оформлении заказа

❓ Сколько стоит доставка?
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от региона, способа доставки и выбранной службы доставки

❓ Можно ли вернуть товар?
Да, если товар не был в носке, на нём сохранены все бирки и оригинальная упаковка, возврат возможен в течение 14 дней с момента получения в соответствии с законодательством РФ

❓ Как связаться с брендом VOQZAL?
Контактная информация указана в разделе «Контакты» на сайте. Мы стараемся отвечать максимально оперативно в рабочее время